h
Корзина
  • Корзина
  • Избранное 0 товаров в избранном

Процесс покупки

1

Вы делаете заказ на сайте

• выбираете товар на сайте
• переходите в корзину, определяете какие товары будете сейчас покупать
• вводите свои данные для таможни и доставки
• выбираете способ доставки (ускоренная ли, до дома ли) и способ оплаты (все сразу или оплата товара при получении, а доставки сейчас)
• оплачиваете товар, а, возможно, и доставку
• Вам приходит на почту уведомление, что заказ принят

Всё в Ваших руках

2

Мы подтверждаем заказ

• мы видим Ваш заказ
• назначаем Вам персонального менеджера
• персональный менеджер связывается с Вами для его подтверждения (по будням в рабочее время)
• в личном кабинете Вы можете отслеживать движение Вашего заказа
• мы передаем запрос на наш склад в Германии

1-2 рабочих дня

3

Товар перемещается по Германии

• товар в Германии комплектуется и переправляется на склад распределительного центра
• в распределительном центре формируются партии товара для отправки в РФ и проводят таможенные процедуры Германии
• товар передается в выбранную Вами службу доставки в Россию и ему присваивается трекинг номер оператора доставки

1 неделя

4

Товар перемещается в России

• товар пересекает границу России
• товар начинает отслеживаться по трекинг-номеру на сайте оператора доставки
• товар проходит Российскую таможню
• товар отправляется в Ваш город
• товар доставлен в город

1-3 недели, зависит от города и оператора доставки

5

Вы получаете товар

• Вам приходит уведомление от почты в почтовый ящик/звонит курьер
• Вы отправляетесь в отделение и получаете/к вам приходит курьер и вы получаете товар
• Вы проверяете товар (наименование, целостность)
• Вы оплачиваете оставшуюся сумму, если требуется

от 2х дней - зависит от Вас

6

Вы оцениваете результат

• персональный менеджер связывается с Вами узнать всем ли Вы довольны
• сотрудник контроля качества связывается с Вами, чтобы оценить работу магазина и лично персонального менеджера
• Вы радуете нас, оставленным на ЯндексМаркете отзывом

1 неделя после получения


Заказ услуги
Заказать звонок
Избранное
Перезвоните мне
Оставьте данные и наш оператор
свяжется с Вами
Ваш город
N?
Выберите Ваш город
Москва
Санкт-Петербург
Волгоград
Воронеж
Екатеринбург
Казань
Краснодар
Красноярск
Нижний Новгород
Новосибирск
Пермь
Ростов-на-Дону
Самара
Тюмень
Уфа